الشروط والاحكام
مقدمة
تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("العميل" أو "أنت" أو "الخاص بك") وبين [Ultra Cloud Information Technology]، وهي شركة مسجلة في [دولة الإمارات العربية المتحدة/أبوظبي]، ويقع عنوانها المسجل في [أبوظبي].
ويُعد Salonaty أحد منتجات شركة Ultra Cloud، وهو عبارة عن منصة سحابية لإدارة صالونات التجميل، إلى جانب الخدمات ذات الصلة، ويتم تقديمها من خلال موقع Salonaty الإلكتروني وتطبيقاته والخدمات المرتبطة به (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات").
من خلال إنشاء حساب أو الاشتراك في الخدمات أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
ويُعد Salonaty أحد منتجات شركة Ultra Cloud، وهو عبارة عن منصة سحابية لإدارة صالونات التجميل، إلى جانب الخدمات ذات الصلة، ويتم تقديمها من خلال موقع Salonaty الإلكتروني وتطبيقاته والخدمات المرتبطة به (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات").
من خلال إنشاء حساب أو الاشتراك في الخدمات أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
التعريفات
لأغراض هذه الشروط:
"الحساب" يعني الحساب الذي يتم إنشاؤه من قبل العميل أو نيابةً عنه للوصول إلى الخدمات.
"العميل" يعني المنشأة أو الشخص الاعتباري الذي يشترك في الخدمات أو يستخدمها.
"المستخدم المصرح له" يعني أي موظف أو متعاقد أو مسؤول أو شخص آخر يصرح له العميل بالوصول إلى الخدمات.
"بيانات العميل" تعني البيانات والمعلومات والسجلات والمحتوى والبيانات الشخصية التي يتم إدخالها أو تخزينها أو معالجتها من خلال الخدمات من قبل العميل أو نيابةً عنه.
"العميل النهائي" يعني أي شخص يتلقى أو يسعى لتلقي خدمات من العميل، بما في ذلك عملاء الصالون.
"الاشتراك" يعني الحق المدفوع أو التجريبي في الوصول إلى الخدمات خلال فترة الاشتراك المعمول بها.
"الخدمات" تعني منصة صالوناتي وموقعها الإلكتروني وتطبيقاتها وبرامجها وميزاتها والخدمات ذات الصلة التي توفرها صالوناتي.
"الحساب" يعني الحساب الذي يتم إنشاؤه من قبل العميل أو نيابةً عنه للوصول إلى الخدمات.
"العميل" يعني المنشأة أو الشخص الاعتباري الذي يشترك في الخدمات أو يستخدمها.
"المستخدم المصرح له" يعني أي موظف أو متعاقد أو مسؤول أو شخص آخر يصرح له العميل بالوصول إلى الخدمات.
"بيانات العميل" تعني البيانات والمعلومات والسجلات والمحتوى والبيانات الشخصية التي يتم إدخالها أو تخزينها أو معالجتها من خلال الخدمات من قبل العميل أو نيابةً عنه.
"العميل النهائي" يعني أي شخص يتلقى أو يسعى لتلقي خدمات من العميل، بما في ذلك عملاء الصالون.
"الاشتراك" يعني الحق المدفوع أو التجريبي في الوصول إلى الخدمات خلال فترة الاشتراك المعمول بها.
"الخدمات" تعني منصة صالوناتي وموقعها الإلكتروني وتطبيقاتها وبرامجها وميزاتها والخدمات ذات الصلة التي توفرها صالوناتي.
التجربة المجانية
يجوز لصالوناتي أن تقدم للعملاء المؤهلين فترة تجريبية مجانية لمدة سبعة (7) أيام أو لأي مدة أخرى يتم توضيحها عند التسجيل.
تبدأ الفترة التجريبية المجانية عند قيام العميل بتفعيل الحساب التجريبي. وقد لا تتوفر بعض الميزات أو عمليات التكامل أو حدود الاستخدام أو خدمات الدعم خلال الفترة التجريبية.
عند انتهاء الفترة التجريبية، قد يتم تقييد الوصول إلى بعض الخدمات أو جميعها ما لم يقم العميل باختيار الاشتراك المناسب وسداد الرسوم المستحقة.
تحتفظ صالوناتي بحق تعديل أو إيقاف عرض الفترة التجريبية المجانية، شريطة ألا يؤثر ذلك بصورة غير عادلة على فترة تجريبية قائمة بالفعل، إلا إذا كان التعديل مطلوباً لأسباب قانونية أو أمنية أو تقنية.
تبدأ الفترة التجريبية المجانية عند قيام العميل بتفعيل الحساب التجريبي. وقد لا تتوفر بعض الميزات أو عمليات التكامل أو حدود الاستخدام أو خدمات الدعم خلال الفترة التجريبية.
عند انتهاء الفترة التجريبية، قد يتم تقييد الوصول إلى بعض الخدمات أو جميعها ما لم يقم العميل باختيار الاشتراك المناسب وسداد الرسوم المستحقة.
تحتفظ صالوناتي بحق تعديل أو إيقاف عرض الفترة التجريبية المجانية، شريطة ألا يؤثر ذلك بصورة غير عادلة على فترة تجريبية قائمة بالفعل، إلا إذا كان التعديل مطلوباً لأسباب قانونية أو أمنية أو تقنية.
الاشتراك و الفوترة والتجديد
يلتزم العميل بسداد الرسوم المطبقة على الاشتراك الذي يختاره عند الشراء.
سيتم توضيح رسوم الاشتراك ودورية الفوترة والميزات المشمولة وحدود الاستخدام المطبقة للعميل قبل إتمام عملية الشراء.
ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك عند الشراء، تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائياً لفترات متتالية مساوية لفترة الاشتراك الأصلية إلى أن يتم إلغاؤها وفقاً لهذه الشروط.
يجوز لصالوناتي تعديل رسوم الاشتراك من وقت لآخر. وإذا كان تغيير السعر يؤثر على اشتراك مدفوع قائم، فستقدم صالوناتي إشعاراً مسبقاً خلال مدة معقولة، وعادةً ما يطبق السعر الجديد اعتباراً من تاريخ التجديد التالي للعميل.
لا تشمل الرسوم ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب الأخرى المطبقة ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك. ويتحمل العميل مسؤولية الضرائب المطبقة وفقاً للقانون.
سيتم توضيح رسوم الاشتراك ودورية الفوترة والميزات المشمولة وحدود الاستخدام المطبقة للعميل قبل إتمام عملية الشراء.
ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك عند الشراء، تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائياً لفترات متتالية مساوية لفترة الاشتراك الأصلية إلى أن يتم إلغاؤها وفقاً لهذه الشروط.
يجوز لصالوناتي تعديل رسوم الاشتراك من وقت لآخر. وإذا كان تغيير السعر يؤثر على اشتراك مدفوع قائم، فستقدم صالوناتي إشعاراً مسبقاً خلال مدة معقولة، وعادةً ما يطبق السعر الجديد اعتباراً من تاريخ التجديد التالي للعميل.
لا تشمل الرسوم ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب الأخرى المطبقة ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك. ويتحمل العميل مسؤولية الضرائب المطبقة وفقاً للقانون.
الالغاء والارجاع
يجوز للعميل إلغاء اشتراكه وفقاً لآلية الإلغاء المتاحة من خلال الحساب أو عن طريق التواصل مع صالوناتي من خلال قناة الدعم المعتمدة.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، يصبح الإلغاء نافذاً عند انتهاء فترة الاشتراك المدفوعة الحالية للعميل، ويجوز للعميل الاستمرار في استخدام الخدمات المدفوعة حتى ذلك التاريخ.
بشكل عام، لا تكون رسوم الاشتراك المدفوعة قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاسترداد مطلوباً بموجب القانون المعمول به، أو منصوصاً عليه صراحةً ضمن عرض محدد من صالوناتي، أو تتم الموافقة عليه من قبل صالوناتي في حالات مثل الخصم المكرر أو غير الصحيح.
لا تستبعد هذه الشروط أو تحد من أي حق في الاسترداد أو الإلغاء أو أي حق آخر لا يجوز قانوناً استبعاده بموجب القانون المعمول به.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، يصبح الإلغاء نافذاً عند انتهاء فترة الاشتراك المدفوعة الحالية للعميل، ويجوز للعميل الاستمرار في استخدام الخدمات المدفوعة حتى ذلك التاريخ.
بشكل عام، لا تكون رسوم الاشتراك المدفوعة قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاسترداد مطلوباً بموجب القانون المعمول به، أو منصوصاً عليه صراحةً ضمن عرض محدد من صالوناتي، أو تتم الموافقة عليه من قبل صالوناتي في حالات مثل الخصم المكرر أو غير الصحيح.
لا تستبعد هذه الشروط أو تحد من أي حق في الاسترداد أو الإلغاء أو أي حق آخر لا يجوز قانوناً استبعاده بموجب القانون المعمول به.
فشل علية الدفع
إذا تعذر على صالوناتي تحصيل مبلغ مستحق، فيجوز لها إعادة محاولة معالجة عملية الدفع وإشعار العميل بتعذر إتمامها.
إذا استمر عدم سداد المبلغ المستحق، فيجوز لصالوناتي تقييد أو تعليق الوصول إلى الميزات المدفوعة بعد تقديم إشعار معقول للعميل، متى كان ذلك ممكناً.
يظل العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم غير المتنازع عليها والمستحقة بصورة صحيحة قبل التعليق أو الإنهاء.
إذا استمر عدم سداد المبلغ المستحق، فيجوز لصالوناتي تقييد أو تعليق الوصول إلى الميزات المدفوعة بعد تقديم إشعار معقول للعميل، متى كان ذلك ممكناً.
يظل العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم غير المتنازع عليها والمستحقة بصورة صحيحة قبل التعليق أو الإنهاء.
بيانات العملاء والملكية
في العلاقة بين صالوناتي والعميل، يحتفظ العميل بجميع حقوقه ومصالحه في بيانات العميل، وذلك مع مراعاة حقوق الأفراد الذين تتضمن بيانات العميل بياناتهم الشخصية.
يمنح العميل صالوناتي حقاً محدوداً وغير حصري في استضافة بيانات العميل ونسخها ونقلها ومعالجتها وإنشاء نسخ احتياطية منها واستخدامها بالقدر اللازم بشكل معقول لتقديم الخدمات وتأمينها وصيانتها ودعمها وتحسينها، والامتثال للقوانين المعمول بها، وممارسة حقوق صالوناتي بموجب هذه الشروط.
لا تكتسب صالوناتي ملكية بيانات العميل لمجرد تخزين تلك البيانات أو معالجتها من خلال الخدمات.
يمنح العميل صالوناتي حقاً محدوداً وغير حصري في استضافة بيانات العميل ونسخها ونقلها ومعالجتها وإنشاء نسخ احتياطية منها واستخدامها بالقدر اللازم بشكل معقول لتقديم الخدمات وتأمينها وصيانتها ودعمها وتحسينها، والامتثال للقوانين المعمول بها، وممارسة حقوق صالوناتي بموجب هذه الشروط.
لا تكتسب صالوناتي ملكية بيانات العميل لمجرد تخزين تلك البيانات أو معالجتها من خلال الخدمات.
حماية بيانات العملاء
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من وجود الأساس القانوني المناسب والصلاحية والإذن، والحصول على الموافقة عند الحاجة، لجمع البيانات الشخصية المقدمة إلى الخدمات واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها بأي طريقة أخرى.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم إشعارات الخصوصية التي تتطلبها القوانين المعمول بها إلى موظفيه وعملائه النهائيين وغيرهم من الأفراد الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية باستخدام الخدمات.
يجب على العميل عدم استخدام الخدمات لجمع البيانات الشخصية أو تخزينها أو معالجتها بصورة غير قانونية.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم إشعارات الخصوصية التي تتطلبها القوانين المعمول بها إلى موظفيه وعملائه النهائيين وغيرهم من الأفراد الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية باستخدام الخدمات.
يجب على العميل عدم استخدام الخدمات لجمع البيانات الشخصية أو تخزينها أو معالجتها بصورة غير قانونية.
معالجة بيانات العملاء
عندما تقوم صالوناتي بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عن العميل فيما يتعلق بالخدمات، تخضع هذه المعالجة لاتفاقية معالجة البيانات الخاصة بصالوناتي ("DPA")، متى كانت تلك الاتفاقية منطبقة.
يجوز أن تتناول اتفاقية معالجة البيانات، من بين أمور أخرى، تعليمات المعالجة والسرية والتدابير الأمنية والمعالجين الفرعيين ونقل البيانات دولياً والمساعدة في طلبات أصحاب البيانات وحوادث اختراق البيانات الشخصية وإعادة البيانات الشخصية أو حذفها.
عندما تقوم صالوناتي بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض مستقلة خاصة بها، تتم هذه المعالجة وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بصالوناتي وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
يجوز أن تتناول اتفاقية معالجة البيانات، من بين أمور أخرى، تعليمات المعالجة والسرية والتدابير الأمنية والمعالجين الفرعيين ونقل البيانات دولياً والمساعدة في طلبات أصحاب البيانات وحوادث اختراق البيانات الشخصية وإعادة البيانات الشخصية أو حذفها.
عندما تقوم صالوناتي بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض مستقلة خاصة بها، تتم هذه المعالجة وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بصالوناتي وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
Data Retention, Export and Deletion
تحتفظ صالوناتي ببيانات العميل فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه الشروط وسياسة الخصوصية والامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو المتعلقة بإعداد التقارير وتسوية النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.
بعد إنهاء الاشتراك أو انتهائه، يجوز لصالوناتي منح العميل فترة محدودة قدرها [30 يوماً] لتصدير بيانات العميل المتاحة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك أو يمنع القانون ذلك.
بعد انتهاء فترة الاحتفاظ أو التصدير المطبقة، يجوز لصالوناتي حذف بيانات العميل أو إخفاء هويتها وفقاً لممارسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بها، باستثناء الحالات التي يكون فيها استمرار الاحتفاظ مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون المعمول به.
قد تبقى نسخ متبقية ضمن النسخ الاحتياطية الآمنة لفترة محدودة، ويتم حذفها أو الكتابة فوقها وفقاً لإجراءات صالوناتي المعتادة للاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية.
بعد إنهاء الاشتراك أو انتهائه، يجوز لصالوناتي منح العميل فترة محدودة قدرها [30 يوماً] لتصدير بيانات العميل المتاحة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك أو يمنع القانون ذلك.
بعد انتهاء فترة الاحتفاظ أو التصدير المطبقة، يجوز لصالوناتي حذف بيانات العميل أو إخفاء هويتها وفقاً لممارسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بها، باستثناء الحالات التي يكون فيها استمرار الاحتفاظ مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون المعمول به.
قد تبقى نسخ متبقية ضمن النسخ الاحتياطية الآمنة لفترة محدودة، ويتم حذفها أو الكتابة فوقها وفقاً لإجراءات صالوناتي المعتادة للاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية.
Security and Account Responsibility
تطبق صالوناتي تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية أمن بيانات العميل وسريتها وسلامتها، مع مراعاة طبيعة الخدمات والمتطلبات القانونية المعمول بها.
يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وإدارة صلاحيات الوصول الممنوحة للمستخدمين المصرح لهم بصورة مناسبة.
يجب على العميل إخطار صالوناتي فور علمه بأي وصول غير مصرح به أو مشتبه به إلى حسابه، أو تعرض بيانات تسجيل الدخول للاختراق، أو وقوع أي حادث أمني آخر يؤثر على الخدمات.
يجوز لصالوناتي تعليق الوصول مؤقتاً عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لحماية أمن أو سلامة الخدمات أو بيانات العميل أو صالوناتي أو العملاء الآخرين.
يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وإدارة صلاحيات الوصول الممنوحة للمستخدمين المصرح لهم بصورة مناسبة.
يجب على العميل إخطار صالوناتي فور علمه بأي وصول غير مصرح به أو مشتبه به إلى حسابه، أو تعرض بيانات تسجيل الدخول للاختراق، أو وقوع أي حادث أمني آخر يؤثر على الخدمات.
يجوز لصالوناتي تعليق الوصول مؤقتاً عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لحماية أمن أو سلامة الخدمات أو بيانات العميل أو صالوناتي أو العملاء الآخرين.
اتفاقية الاستخدام
يجب على العميل والمستخدمين المصرح لهم استخدام الخدمات لأغراض تجارية مشروعة فقط ووفقاً لهذه الشروط.
لا يجوز للعميل، كما لا يجوز له السماح لأي شخص آخر، بما يلي:
(أ) استخدام الخدمات في أي أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة أو ضارة؛
(ب) محاولة الوصول دون تصريح إلى الخدمات أو الأنظمة أو الشبكات أو الحسابات؛
(ج) إدخال فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي تقنيات ضارة أخرى؛
(د) التدخل في سلامة الخدمات أو أمنها أو تشغيلها أو تعطيلها؛
(هـ) نسخ الخدمات أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية عليها أو تفكيكها أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية الخاصة بها، إلا بالقدر المسموح به صراحةً بموجب القانون المعمول به؛ أو
(و) استخدام الخدمات بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي شخص.
لا يجوز للعميل، كما لا يجوز له السماح لأي شخص آخر، بما يلي:
(أ) استخدام الخدمات في أي أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة أو ضارة؛
(ب) محاولة الوصول دون تصريح إلى الخدمات أو الأنظمة أو الشبكات أو الحسابات؛
(ج) إدخال فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي تقنيات ضارة أخرى؛
(د) التدخل في سلامة الخدمات أو أمنها أو تشغيلها أو تعطيلها؛
(هـ) نسخ الخدمات أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية عليها أو تفكيكها أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية الخاصة بها، إلا بالقدر المسموح به صراحةً بموجب القانون المعمول به؛ أو
(و) استخدام الخدمات بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي شخص.
Intellectual Property
تحتفظ صالوناتي والجهات المرخصة لها بجميع الحقوق والمصالح المتعلقة بالخدمات، بما في ذلك البرامج والتقنيات والمنصة وواجهات المستخدم والتصاميم والوثائق والعلامات التجارية والشعارات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بالخدمات.
مع مراعاة هذه الشروط وسداد الرسوم المطبقة، تمنح صالوناتي العميل حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض أعمال العميل الداخلية خلال فترة الاشتراك المطبقة.
باستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة صراحةً بموجب هذه الشروط، لا يتم نقل أي حقوق ملكية فكرية إلى العميل.
مع مراعاة هذه الشروط وسداد الرسوم المطبقة، تمنح صالوناتي العميل حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض أعمال العميل الداخلية خلال فترة الاشتراك المطبقة.
باستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة صراحةً بموجب هذه الشروط، لا يتم نقل أي حقوق ملكية فكرية إلى العميل.
Third-Party Services
قد تتكامل الخدمات مع منتجات وخدمات مقدمة من أطراف ثالثة أو تعتمد عليها، بما في ذلك مزودو خدمات الدفع والمراسلة والاتصالات والاستضافة والخرائط والمنصات الخارجية الأخرى.
قد تخضع خدمات الأطراف الثالثة لشروط وسياسات خصوصية ورسوم وشروط توفر منفصلة يحددها مقدمو تلك الخدمات.
لا تتحمل صالوناتي المسؤولية عن حالات الفشل أو الانقطاع أو التغييرات أو تصرفات خدمات الأطراف الثالثة الخارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، إلا بالقدر الذي لا يجوز فيه استبعاد المسؤولية قانوناً.
قد تخضع خدمات الأطراف الثالثة لشروط وسياسات خصوصية ورسوم وشروط توفر منفصلة يحددها مقدمو تلك الخدمات.
لا تتحمل صالوناتي المسؤولية عن حالات الفشل أو الانقطاع أو التغييرات أو تصرفات خدمات الأطراف الثالثة الخارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، إلا بالقدر الذي لا يجوز فيه استبعاد المسؤولية قانوناً.
Service Availability and Maintenance
تبذل صالوناتي جهوداً معقولة تجارياً للمحافظة على توفر الخدمات وتشغيلها بصورة سليمة.
قد تصبح الخدمات غير متاحة من وقت لآخر بسبب الصيانة المجدولة أو الطارئة أو التحديثات أو المتطلبات الأمنية أو أعطال الاتصالات أو البنية التحتية أو خدمات الأطراف الثالثة أو الظروف الخارجة عن نطاق السيطرة المعقولة لصالوناتي.
يجوز لصالوناتي تحديث ميزات الخدمات أو تعديلها أو تحسينها أو استبدالها من وقت لآخر. وحيثما كان ذلك ممكناً بصورة معقولة، تقدم صالوناتي إشعاراً بشأن التغييرات التي تؤدي إلى تقليص جوهري في الوظائف الأساسية المدفوعة.
قد تصبح الخدمات غير متاحة من وقت لآخر بسبب الصيانة المجدولة أو الطارئة أو التحديثات أو المتطلبات الأمنية أو أعطال الاتصالات أو البنية التحتية أو خدمات الأطراف الثالثة أو الظروف الخارجة عن نطاق السيطرة المعقولة لصالوناتي.
يجوز لصالوناتي تحديث ميزات الخدمات أو تعديلها أو تحسينها أو استبدالها من وقت لآخر. وحيثما كان ذلك ممكناً بصورة معقولة، تقدم صالوناتي إشعاراً بشأن التغييرات التي تؤدي إلى تقليص جوهري في الوظائف الأساسية المدفوعة.
Suspension and Termination
يجوز لصالوناتي تعليق أو إنهاء وصول العميل إلى الخدمات عندما يكون ذلك ضرورياً بصورة معقولة بسبب:
(أ) مخالفة جوهرية أو متكررة لهذه الشروط؛
(ب) عدم سداد مبالغ مستحقة وغير متنازع عليها؛
(ج) نشاط احتيالي أو غير قانوني أو مسيء أو ضار؛
(د) وجود مخاطر أمنية جوهرية؛
(هـ) متطلبات قانونية أو تنظيمية؛ أو
(و) سلوك يشكل تهديداً جوهرياً لصالوناتي أو الخدمات أو أي عميل آخر أو طرف ثالث.
حيثما كان ذلك ممكناً ومناسباً بصورة معقولة، تقدم صالوناتي إشعاراً وفرصة لمعالجة المخالفة القابلة للمعالجة قبل الإنهاء.
عند الإنهاء أو انتهاء الاشتراك، ينتهي حق العميل في الوصول إلى الخدمات واستخدامها، مع مراعاة أي فترة مطبقة لتصدير البيانات والأحكام التي يقصد استمرار سريانها بعد الإنهاء.
(أ) مخالفة جوهرية أو متكررة لهذه الشروط؛
(ب) عدم سداد مبالغ مستحقة وغير متنازع عليها؛
(ج) نشاط احتيالي أو غير قانوني أو مسيء أو ضار؛
(د) وجود مخاطر أمنية جوهرية؛
(هـ) متطلبات قانونية أو تنظيمية؛ أو
(و) سلوك يشكل تهديداً جوهرياً لصالوناتي أو الخدمات أو أي عميل آخر أو طرف ثالث.
حيثما كان ذلك ممكناً ومناسباً بصورة معقولة، تقدم صالوناتي إشعاراً وفرصة لمعالجة المخالفة القابلة للمعالجة قبل الإنهاء.
عند الإنهاء أو انتهاء الاشتراك، ينتهي حق العميل في الوصول إلى الخدمات واستخدامها، مع مراعاة أي فترة مطبقة لتصدير البيانات والأحكام التي يقصد استمرار سريانها بعد الإنهاء.
Disclaimer of Warranties
تقدم صالوناتي الخدمات بعناية ومهارة معقولتين.
باستثناء الضمانات المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط أو التي لا يجوز قانوناً استبعادها، يتم تقديم الخدمات على أساس "حسب التوفر". ولا تضمن صالوناتي أن تكون الخدمات متاحة دون انقطاع أو خالية تماماً من الأخطاء أو متوافقة مع جميع الأجهزة أو الأنظمة أو خدمات الأطراف الثالثة.
لا تستبعد هذه الشروط أي ضمان أو حق قانوني لا يجوز قانوناً استبعاده أو تقييده.
باستثناء الضمانات المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط أو التي لا يجوز قانوناً استبعادها، يتم تقديم الخدمات على أساس "حسب التوفر". ولا تضمن صالوناتي أن تكون الخدمات متاحة دون انقطاع أو خالية تماماً من الأخطاء أو متوافقة مع جميع الأجهزة أو الأنظمة أو خدمات الأطراف الثالثة.
لا تستبعد هذه الشروط أي ضمان أو حق قانوني لا يجوز قانوناً استبعاده أو تقييده.
Confidentiality
يلتزم كل طرف بحماية المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر بعناية معقولة، ولا يجوز استخدام تلك المعلومات إلا للأغراض المتعلقة بالخدمات وعلاقة العمل بين الطرفين.
يجوز الإفصاح عن المعلومات السرية للموظفين والمستشارين المهنيين والمتعاقدين ومقدمي الخدمات الذين تستدعي الحاجة المعقولة اطلاعهم عليها ويخضعون لالتزامات مناسبة بالسرية، أو عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون المعمول به أو من قبل جهة مختصة.
لا تشمل المعلومات السرية المعلومات المتاحة للعامة بصورة مشروعة، أو التي كانت معروفة بصورة مشروعة للطرف المتلقي دون التزام بالسرية، أو التي تم تطويرها بشكل مستقل دون استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر.
يجوز الإفصاح عن المعلومات السرية للموظفين والمستشارين المهنيين والمتعاقدين ومقدمي الخدمات الذين تستدعي الحاجة المعقولة اطلاعهم عليها ويخضعون لالتزامات مناسبة بالسرية، أو عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون المعمول به أو من قبل جهة مختصة.
لا تشمل المعلومات السرية المعلومات المتاحة للعامة بصورة مشروعة، أو التي كانت معروفة بصورة مشروعة للطرف المتلقي دون التزام بالسرية، أو التي تم تطويرها بشكل مستقل دون استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر.
Changes to the Terms
يجوز لصالوناتي تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمات أو ممارسات الأعمال أو المتطلبات القانونية أو الأمنية أو غيرها من الاحتياجات التشغيلية المشروعة.
عندما يؤثر التحديث بصورة جوهرية على حقوق العميل أو التزاماته، تقدم صالوناتي إشعاراً مسبقاً خلال مدة معقولة عبر البريد الإلكتروني أو الخدمات أو الموقع الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل مناسبة أخرى.
تحدد الشروط المحدثة تاريخ سريانها، ويعتبر استمرار استخدام الخدمات بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المحدثة بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
عندما يؤثر التحديث بصورة جوهرية على حقوق العميل أو التزاماته، تقدم صالوناتي إشعاراً مسبقاً خلال مدة معقولة عبر البريد الإلكتروني أو الخدمات أو الموقع الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل مناسبة أخرى.
تحدد الشروط المحدثة تاريخ سريانها، ويعتبر استمرار استخدام الخدمات بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المحدثة بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
Governing Law and Disputes
تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة أو التزام غير تعاقدي ينشأ عنها أو يتعلق بها أو بالخدمات لقوانين [الولاية القضائية]، وذلك دون الإخلال بأي حقوق أو أحكام قانونية إلزامية واجبة التطبيق ولا يجوز قانوناً استبعادها.
تختص محاكم [المدينة/الإمارة/الدولة] [اختصاصاً حصرياً/غير حصري] بالنظر في النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أو المتعلقة بهما.
قبل البدء في الإجراءات الرسمية، يبذل الطرفان جهوداً معقولة لحل أي نزاع بحسن نية من خلال المناقشات المباشرة لمدة [30] يوماً، باستثناء الحالات التي تستدعي اتخاذ تدابير وقتية أو تحفظية عاجلة.
تختص محاكم [المدينة/الإمارة/الدولة] [اختصاصاً حصرياً/غير حصري] بالنظر في النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أو المتعلقة بهما.
قبل البدء في الإجراءات الرسمية، يبذل الطرفان جهوداً معقولة لحل أي نزاع بحسن نية من خلال المناقشات المباشرة لمدة [30] يوماً، باستثناء الحالات التي تستدعي اتخاذ تدابير وقتية أو تحفظية عاجلة.
General Legal Terms
قابلية الفصل: إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام الأخرى سارية ونافذة بالقدر الذي يسمح به القانون.
عدم التنازل: لا يشكل عدم ممارسة أي من الطرفين لحق من حقوقه بموجب هذه الشروط أو التأخر في ممارسته تنازلاً عن ذلك الحق.
التنازل والتحويل: لا يجوز للعميل التنازل عن هذه الشروط أو تحويلها دون موافقة كتابية مسبقة من صالوناتي. ويجوز لصالوناتي التنازل عن هذه الشروط فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة للشركة أو بيع الأعمال أو الأصول أو إلى شركة تابعة، مع مراعاة القانون المعمول به.
القوة القاهرة: لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخر أو عدم تنفيذ أي التزام، باستثناء الالتزام بسداد المبالغ المستحقة بالفعل، إذا كان ذلك ناتجاً عن ظروف خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة لذلك الطرف.
الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط، إلى جانب تفاصيل الاشتراك المطبقة وسياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات عند انطباقها وأي مستندات أخرى مدمجة صراحةً بالإحالة، الاتفاق بين الطرفين فيما يتعلق بالخدمات.
الإشعارات: يجوز لصالوناتي إرسال الإشعارات التشغيلية والتعاقدية عبر البريد الإلكتروني المسجل للعميل أو الحساب أو الخدمات أو غيرها من وسائل التواصل المعقولة.
تاريخ السريان: تسري هذه الشروط اعتباراً من [التاريخ].
آخر تحديث: [التاريخ].
عدم التنازل: لا يشكل عدم ممارسة أي من الطرفين لحق من حقوقه بموجب هذه الشروط أو التأخر في ممارسته تنازلاً عن ذلك الحق.
التنازل والتحويل: لا يجوز للعميل التنازل عن هذه الشروط أو تحويلها دون موافقة كتابية مسبقة من صالوناتي. ويجوز لصالوناتي التنازل عن هذه الشروط فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة للشركة أو بيع الأعمال أو الأصول أو إلى شركة تابعة، مع مراعاة القانون المعمول به.
القوة القاهرة: لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخر أو عدم تنفيذ أي التزام، باستثناء الالتزام بسداد المبالغ المستحقة بالفعل، إذا كان ذلك ناتجاً عن ظروف خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة لذلك الطرف.
الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط، إلى جانب تفاصيل الاشتراك المطبقة وسياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات عند انطباقها وأي مستندات أخرى مدمجة صراحةً بالإحالة، الاتفاق بين الطرفين فيما يتعلق بالخدمات.
الإشعارات: يجوز لصالوناتي إرسال الإشعارات التشغيلية والتعاقدية عبر البريد الإلكتروني المسجل للعميل أو الحساب أو الخدمات أو غيرها من وسائل التواصل المعقولة.
تاريخ السريان: تسري هذه الشروط اعتباراً من [التاريخ].
آخر تحديث: [التاريخ].
Arabic and English Versions
قد تتوفر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وتهدف صالوناتي إلى أن تعكس النسختان الأحكام الجوهرية ذاتها.
في حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تكون [النسخة العربية/الإنجليزية] هي المعتمدة، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
في حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تكون [النسخة العربية/الإنجليزية] هي المعتمدة، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.